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Einführung ins Abo- und Buchungssystem

 

1. Einzellektion oder Abo? 

  • Einzellektion: Kein SportsNow-Account nötig.

  • Zahlung vor Ort via Twint oder bar.

  • Abo: SportsNow-Account erforderlich. 

  • Tipp: SportsNow-App für einfaches Stornieren und Umbuchen.

 

2. Registrierung und Buchung 

  • Auf SportsNow Benutzerkonto erstellen und Stammdaten ausfüllen. 

  • Auf das SportsNow-Profil gehen: https://www.sportsnow.ch/go/les-ballets-traditionnels-de-berne

  • Gewünschte Lektion im Kalender auswählen.

  • "Jetzt buchen" klicken und passendes 10er-Abo wählen.

  • Zahlungsoption wählen; QR-Rechnung wird erstellt.

  • Wenn möglich, per QR-Rechnung zahlen (QR-Code scannen) – so wird die Buchungsreferenz automatisch erfasst.

  • Valentin kontrolliert zweimal im Monat die Rechnungen und markiert alle beglichenen Rechnungen entsprechend als "beglichen".

 

3. Guthaben, Teilnahme und Nichtteilnahme

  • Eine Lektion kostet ein «Guthaben».

  • Ab Startdatum automatisch für 10 Lektionen angemeldet → Guthaben ist somit direkt verbucht, also auf 0.

  • Bei Verhinderung bis 5 Min. vor Lektion stornieren (App: «Meine Buchungen» → «Stornieren»). 

  • Guthaben für abgemeldete Lektion wird dann rückerstattet.

  • Bei vergessener Abmeldung: Valentin kann manuell austragen. 

  • Rückerstattetes Guthaben kann für Nachholen oder Vorziehen der Lektion genutzt werden.  Ohne Stornierung kann keine weitere Lektion gebucht werden, da Guthaben bereits verbucht. D.h.: zuerst stornieren, erst danach Nach-/Vorhollektion buchen.

  • Nachholen/Vorziehen in allen Lektionen möglich (unabhängig von Dauer).

 

4. Abo-Konditionen

  • Modulares Abo-System: Pro wöchentlich besuchte Lektion ein eigenes Abo lösen. Ab der 2. wöchentlichen Lektion werden die Abos gestaffelt je 50 CHF günstiger (2. Abo = 50 CHF Rabatt, 3. Abo = 100 CHF Rabatt, 4. Abo = 150 CHF Rabatt usw.).

  • Abo gilt jeweils 10 Wochen für 10 Lektionen.

  • Abo verlängert sich automatisch nach Ablauf.

  • Abo verlängert sich auch automatisch, wenn Guthaben aufgebraucht ist und keine Buchungen mehr offen sind.

  • Bei Verlängerung: Nicht genutztes Guthaben wird aufs nächste Abo übertragen – Guthaben kumuliert also. Beispiel: Während der 10 Wochen wurden nur 7 Lektionen besucht. Im nächsten Abo stehen dann 13 Lektionen zur Verfügung (10 neue plus 3 aus dem Restguthaben).  Aus diesem Guthaben werden direkt wieder 10 verbucht (da automatisch für 10 Lektionen angemeldet wird), sodass dir noch 3 Lektionen zur freien Verfügung stehen. Guthaben wird immer weiterübertragen, solange die Abos nicht gekündigt werden.

  • Kündigungsfrist: 1 Monat vor Ablauf. Nach Ablauf des gekündigten Abos verfällt das Guthaben.

  • Ferien: während Betriebsferien (2 Wochen Weihnachten, 3 Wochen Sommer) werden alle Abos automatisch pausiert, sodass kein Guthaben verloren geht.​

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